美团再回应：没有约束骑手“二选一”
京东发公开信称有竞对渠道玩“二选一”游戏，美团、饿了么：支撑骑手自在接单
4月21日，针对要求骑手“二选一”的传言，美团经过其微信官方账号“小团有话说”再次进行了回应。
美团方面称，“没有任何渠道有动力、有才能去束缚外卖骑手的接单挑选。自外卖职业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未约束骑手多渠道作业。美团从未约束骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送渠道，相同更没有任何理由对某渠道进行任何约束。现在，美团、饿了么、闪送等渠道骑手都在为某渠道供给配送服务支撑。”
4月19日，美团也曾否定“骑手去其他渠道跑单会被美团永久封号”。其时美团声明“相关内容纯属假造，均为流言”。
该渠道表明，“美团面向全职业招募优质骑手，不会违规约束任何骑手的准入准出，更不会因而对骑手进行永久封号处置。针对上述流言截图，公司已固定依据，对未经核实就散播上述流言的账号以及暗地推手，也将经过法律手段保护本身权益。”
值得注意的是，今天早些时候，京东曾发布公开信称，“近期竞对渠道对兼职外卖骑手逼迫‘二选一’的行为，事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会。自今天起，一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单。”
京东还宣告加大全职骑手招聘力度，“未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名”，“对兼职骑手永不逼迫‘二选一’”。
关于京东做外卖一事，美团中心本地商业CEO王莆中曾在4月12日有过回应。他其时表明，“京东不是第一家想做外卖的公司，此前阿里、滴滴、字节都尝试过，滴滴现在在海外也还在做即时零售事务。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开端了，只不过收效甚微。”
很快，京东创始人刘强东在内部讲话中着重不打口水仗，应专心处理实际问题。他还特别说到，“京东外卖赚的净利润不允许超越5%”，超越即处置相关人员。
现在京东在外卖事务范畴处于加快追逐态势，其先以首年零佣钱方针招引商家入驻，后调整为长时间佣钱率不超越5%。一起，京东宣称为全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险，并在今天推出超时20分钟免单方针。刘强东自己还亲身下场送外卖。
美团则在部分城市试点骑手养老保险补助，方案2025年第二季度为安稳骑手交纳社保，并试点撤销骑手超时扣款，改为积分鼓励准则。此外，美团推出即时零售独立品牌“美团闪购”。据王莆中泄漏，美团非餐饮品类订单已破1800万单。
跟着两渠道在外卖和即时零售范畴的不断拓宽，相关商场格式或再次生变。
4月21日早间，京东发布揭露信，直指有“竞对渠道”再次玩起“二选一”游戏，逼迫骑手不能接京东渠道的秒送订单，如有违背，会采纳封杀办法。所谓“竞对渠道”，事实上就是指现在与京东在外卖范畴互不相让的美团。
21日晚间，美团方面对此作出回应称，全球没有任何渠道有动力、有才能去束缚外卖骑手的接单挑选。自外卖职业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参加者均未约束骑手多渠道作业。美团从未约束骑手在饿了么上接单（单量为某渠道数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送渠道，相同更没有任何理由对某渠道进行任何约束。
值得注意的是，两边本来的事务之争正不断晋级为一场公司间的“骂战”。
两边来回“互撕”
自本年2月，京东入局外卖事务之后，有关京东和美团谁能更胜一筹的评论一向未曾断过。但在此前，此类评论更多逗留于对两边各自优劣势的评比。
直至4月12日，两边的事务之争呈现了改变。当天，美团中心本地商业CEO王莆中在交际媒体发文，宣布对京东外卖事务的观点。
王莆中称，京东不是第一家想做外卖的公司，也或许不是最终一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴现在在海外也还在做呢。弦外之音是并不看好京东在外卖商场的布局。
京东集团新闻发言人齐珊珊随后发布朋友圈，回应美团王莆中关于京东外卖的点评。齐珊珊表明：“又上了一课，结壮干事，努力创造社会价值。”
截图显现，京东集团创始人刘强东回应称，不要和人打口仗，不能发生社会价值。刘强东还表明：“你要是有空就赶忙去参加‘小哥应急小组’，看看有没有外卖或许快递兄弟在大风中遇到困难的！或许去参加出口受阻企业的收购小组作业，赶快给他们供给协助。”
在此次事情之后，两边间的“火药味”越来越浓。
在4月21日，京东在发布的揭露信中还表明，针对有渠道逼迫外卖骑手“二选一”、不能接京东渠道秒送订单的状况，为支撑骑手自在接单、保证收入，京东推出多项紧迫帮助办法，包含：加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名进步到十万名；一切因“二选一”被其他渠道封杀的骑手，京东将给予满足单量，保证收入不降；骑手如有目标，京东能够优先为其目标组织作业，比方全职快递员、全职保洁，完成“双职工”待遇，大幅进步家庭收入。
京东方面还许诺，对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞骑手在各渠道自在接单，保证收入最大化。一同，京东表明，因兼职外卖骑手被逼迫“二选一”事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会，深表歉意。即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。京东集团现已建立紧迫应对小组，本周将全力处理送餐速度问题。
针对京东的指控，美团在4月21日的回应中还表明，“现在，职业里约束骑手挑选的企业只要某渠道（意指京东）自己。某渠道明确要求全职骑手禁绝跑其他渠道订单”。现在，美团、饿了么、闪送等渠道骑手都在为某渠道供给配送服务支撑。直至此时，美团仍在为其供给配送服务支撑，咱们也不期望任何外卖订单无人配送。
刘强东现身北京送外卖
值得注意的是，在4月21日，有音讯称，刘强东本人在北京现身，亲身为用户送外卖。
对此，证券时报记者从京东方面得悉，该音讯事实。
而在4月9日时，蔚来轿车创始人李斌还晒出了与刘强东一同吃外卖的视频。在视频中，李斌问“京东搞外卖是仔细的吗”，刘强东也给出了必定的答复——“有必要仔细的”。
此外，京东在4月15日发布的音讯显现，当天京东质量外卖订单量将超越500万单，一同表明，由于京东外卖“都是质量堂食餐厅的外卖，GMV比‘鬼魂外卖’1000万单还大”。
责编：叶舒筠
校正：杨舒欣
美团官方表明，全球没有任何渠道有动力、有才能去束缚外卖骑手的接单挑选。自外卖职业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未束缚骑手多渠道作业。美团从未束缚骑手在饿了么上接单（单量为某渠道数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送渠道，相同更没有任何理由对某渠道进行任何束缚。
美团表明，现在，美团、饿了么、闪送等渠道骑手都在为某渠道供给配送服务支撑。直至此时，美团仍在为其供给配送服务支撑，咱们也不期望任何外卖订单无人配送。
关于某渠道配送延误问题，美团称其主要是本身原因：
某渠道给骑手设置了较短配送时长，且据骑手反应，在各渠道探究撤销超时罚款时，某渠道对超时骑手进行了大额罚款，乃至经常出现扣罚骑手 400 元的状况。
某渠道配送时限过短、全职骑手数量缺乏、兼职骑手被区别对待，加上罚款严峻，将不同地址非顺路多笔订单打包绑缚要求配送等问题，导致骑手不肯参加，延误问题高发，用户体会受损。
IT之家附原文如下：
骑手面对二选一？京东美团“烽火”晋级，两家渠道均称鼓舞自在接单
4月21日早间，“京东黑板报”发布《致全体外卖骑手兄弟们的揭露信》，再度打出了一套组合拳：加大全职骑手招聘力度、优先为骑手目标组织作业、对兼职骑手永不逼迫“二选一”等，并针对顾客放出了大招：“自今天起，一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单。”
在这则揭露信中，京东将锋芒直指“某渠道”，称有竞对渠道再次玩起“二选一”游戏，逼迫骑手不能接京东渠道的秒送订单，如有违背，会采纳封杀办法。因单个渠道“二选一”行为，导致骑手收入下降16%—25%左右。
《阐明》说到，自外卖职业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未约束骑手多渠道作业。美团从未约束骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送渠道，相同更没有任何理由对某渠道进行任何约束。一起，《阐明》进一步说到，现在美团、饿了么、闪送等渠道骑手都在为某渠道供给配送服务支撑。直至此时，美团仍在为其供给配送服务支撑，美团也不期望任何外卖订单无人配送。
针对京东在揭露信中提及因为兼职骑手被逼“二选一”导致骑手缺乏，导致“部分外卖订单推迟”，美团表明配送延误主要是某渠道本身问题：首要，某渠道给骑手设置较短配送时长，在其他渠道探究撤销超时罚款时仍在进行大额罚款，乃至呈现扣罚骑手400元的状况；其次，某渠道因为配送时限过短、全职骑手数量缺乏、兼职骑手被区别对待等原因，导致延误问题高发、用户体会受损。《阐明》中还晒出了骑手遭受密布扣款的截图。
别的，《阐明》表明，4月18日以来，某渠道告诉商户出资承当顾客的补助（30%-50%份额不等），不然会被降序。按此测算，商户每单最高要掏10块钱来给某渠道做补助。因而，不少商户自动挑选削减某渠道订单。最终，美团表明欢迎各家参与者进来，一起处理职业问题，促进外卖业态健康发展。
就在今天早间，京东发布《致整体外卖骑手兄弟们的揭露信》，表明京东保证给予骑手满足单量，保证收入不降，一起加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。京东提出，对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞骑手在各渠道自在接单，保证收入最大化。“因兼职外卖骑手被逼迫‘二选一’事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会，深表歉意。即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。”
而美团也并非初次针对“去其他渠道跑单会被美团永久封号”一事进行弄清。此前，美团层在声明中表明，“美团封杀骑手去某渠道跑单”“不要去跑某渠道，查到便是永久封号”等内容纯属假造，均为流言。美团面向全职业招募优质骑手，不会违规约束任何骑手的准入准出，更不会因而对骑手进行永久封号处置。美团着重，针对上述流言截图，公司已固定依据，对未经核实就散播上述流言的账号以及暗地推手，也将经过法律手段保护本身权益。
外卖事务与消费端休戚相关，近期美团和京东抢夺外卖市场份额更是一再引发外界重视，颇有剑拔弩张之态。就在上星期，美团本地商业CEO王莆中在交际渠道上发文称，京东不是第一家想做外卖的公司，也或许不是最终一家，京东创始人刘强东则是回应道：“不要和人打口仗，不能发生社会价值”。