多名买家以长租买断的方法在该店肆租借电脑、显卡，订单逾期后买家失联，租借的设备一向未归还，商家无法于 2023 年 12 月 17 日报警求助。经公安机关侦办，商家陷入了“租机欺诈”的圈套。
租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
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针对日本气象厅近来发布的大地震产生可能性增高的提示，日本内阁府13日说，假如没有监测到反常地震活动和地壳变化，估量将于15日完毕为期一周的大地震“警觉期”。
据日本气象厅官网介绍，南海海槽是菲律宾海板块与欧亚板块交汇处，归于大地震频频的地带之一。日本气象厅材料还显现，南海海槽大地震周期约100年至150年。
上一次这个海槽带产生2次相隔两年的大地震，分别是1944年的“昭和东南海地震”和1946年“昭和南海地震”，至今已超越70年，下一次南海海槽产生大地震的急迫程度渐增。
有人宁可丢失4万中止日本游飞回国
“算了一下丢失，后边的机票、住宿、举世影城的票丢失小四万。”8月12日，一位我国游客在网上晒出了自己一家中止日本游览行程的丢失，让她宁可丢失几万块钱也要回国的原因不是其他，正是因为日本突传“特大地震预警”。
这个暑假，不少行将赴日或是现已进入日本的我国游客们被大地震的阴霾笼罩，抛弃仍是持续，这些我国游客正堕入两难。
有游客做梦都在焦虑
“现已定了15号带娃去奈良，孩子特别等待去喂小鹿，我却现已快焦虑疯了。”这两天，杭州市民苏女士天天在网上刷日本当地地震的信息，“机票是从第三方渠道订货的，成果渠道客服说退不了票，要是不去的话，快两万的游览费用退不回来，去的话到那儿估量每天晚上做梦都在焦虑。”
感到焦虑不止游客，还有当地华人。
“我近邻的街坊也是我国来的，因为‘特大地震预警’现已全家飞回上海躲地震去了。”在日本东京留学的梁先生刚刚去超市买回了两大桶水，他表明，本次“特大地震预警”让部分在日本作业的当地华人感到惊惧，“一些人会挑选回国张望一段时间。”
上星期四，日本南部产生7.1级地震。日本气象局随后正告，未来一周还可能产生更大规划地震，并发布了首份特大地震预警。
“首要是‘初次’、‘特大’这些词让人神经紧绷。”梁先生说，8日宫崎县产生地震时，他收到了地震预警，不过他在东京没有震感，“东京离宫崎县仍是比较远。”
最近正值日本盂兰盆节，归于夏休，日本民众都在放假，在梁先生看来，这几天日本东京街头仍然游人如织，与平常比较并没有不同。
他表明，日本部分地区的确有抢购物资状况，但首要会集在中部、南部地区，东京现在各大超市、便利店纯净水供给仍是相对足够，配备有手电筒、安全头盔的防灾包平常在超市也随时都能够买到。
“早在几个月前，日本政府就给我寄了安全手册。”梁先生表明，不管灾祸是否产生，他都会提早做好防灾的预备。
去日本机票能免费退改签吗？
出于对地震的忧虑，不少已在日本行的游客开端考虑提起回国，这也让本来价格不算太贵的日本回国机票，全线上涨。
记者发现，因为暑期加上日本地震预警影响，8月中下旬东京羽田机场飞往杭州、上海等地的单人单程机票价格多为3000多到4000元左右，以8月13日的机票为例，当日东京羽田机场飞往上海的机票高达六七千元，其间不乏廉航。
那么，现已购买但还没有出行运用的机票能退吗？
到发稿前，国航、东航多家航空公司已发布日本航线退票方针。
据国航客服介绍，购票期在8月9日16点前的客票，票号为999最初且国航实践承运的航班，游览日期在8月8日-8月25日之间日本各通航点，并在8月8日17点之后请求退票的旅客，能够全额退票；如需改签请供给详细客票信息联络客服查询。
东方航空公司客服表明，8月8日之前出票，东航781客票填开的国际航班。需求客票中至少含有一段未运用且触及福冈、长崎或鹿儿岛进出港，或许在这三地经停的航班，进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未运用的收据，能够请求航班退款或许航班改期。”东京、大阪、名古屋等航线暂无方针。
此外，假如是在第三方渠道购买的机票，需求联络第三方渠道咨询。
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（来历：新闻晨报）
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值得注意的是，A股“果链”企业2024年半年报已于8月底发表结束。据不完全统计“果链”工业约有20家A股上市公司，陈述期内算计完成营收9312.37亿元，其间14家完成盈余添加。